Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Fitmundo

Versie: 11 oktober 2026

Artikel 1 — Algemeen en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, reserveringen en aankopen van Fitmundo, waaronder bootcamptrainingen, personal training, rittenkaarten, abonnementen, evenementen en producten uit de webshop.
Onder Fitmundo wordt verstaan de onderneming die onder deze handelsnaam diensten en producten aanbiedt, zoals nader geïdentificeerd in de bedrijfsgegevens onderaan deze voorwaarden.
Onder deelnemer wordt verstaan iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten van Fitmundo. Onder klant wordt mede verstaan iedere persoon die een product aanschaft.
Door een overeenkomst met Fitmundo aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer Fitmundo deze schriftelijk heeft bevestigd.
Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd behouden.

Artikel 2 — Inschrijving en persoonlijke accounts

Voor het reserveren van trainingen is een persoonlijk Fitmundo-account vereist.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele accountgegevens.
Rittenkaarten, abonnementen en reserveringen zijn persoonsgebonden en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fitmundo worden overgedragen of door anderen worden gebruikt.
Het delen van accounts of het reserveren en deelnemen onder de identiteit van een ander is niet toegestaan.
Fitmundo mag bij vermoedens van misbruik onderzoek doen, reserveringen controleren en passende maatregelen nemen. Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan toegang worden geweigerd of een overeenkomst worden beëindigd, met inachtneming van toepasselijke wettelijke rechten.

Artikel 3 — Reserveringen en aanwezigheid

Deelname aan een bootcamp is uitsluitend mogelijk met een vooraf gemaakte, geldige reservering via het officiële boekingssysteem van Fitmundo.
Deelnemers zonder geldige reservering worden niet toegelaten.
Trainers controleren voorafgaand aan of bij aanvang van de training de deelnemerslijst en registreren de daadwerkelijke aanwezigheid.
Een deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op de juiste trainingslocatie.
De actuele locatie, het tijdstip, de trainer en beschikbare praktische informatie worden via het online lesrooster verstrekt.
Fitmundo kan deelname weigeren wanneer de reservering ongeldig is, de deelnemer niet aan de voorwaarden voldoet of de veiligheid en het goede verloop van de training daartoe aanleiding geven.

Artikel 4 — Rittenkaarten

Rittenkaarten zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum, tenzij bij het product uitdrukkelijk een andere geldigheidsduur is vermeld.
Niet-gebruikte credits vervallen na afloop van de geldigheidsduur, behoudens wettelijke rechten of andersluidende schriftelijke afspraken.
Rittenkaarten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
De toepasselijke productvoorwaarden bepalen voor welke trainingen en locaties een rittenkaart kan worden gebruikt.
Na het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn bestaat geen algemeen recht op restitutie wegens het niet gebruiken van een rittenkaart. Wettelijke rechten bij tekortkomingen door Fitmundo blijven behouden.

Artikel 5 — Abonnementen

Fitmundo biedt abonnementen aan met verschillende looptijden, waaronder 6 en 12 maanden. De gekozen looptijd, prijs, betalingsfrequentie en gebruiksrechten worden vóór aankoop duidelijk vermeld.
Gedurende de overeengekomen eerste vaste looptijd geldt de betalingsverplichting voor die periode, behoudens wettelijke opzeggings- en ontbindingsrechten.
Wanneer een consument het abonnement niet vóór het einde van de eerste vaste looptijd opzegt, wordt het abonnement voor onbepaalde tijd voortgezet, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen op een wettelijk toegestane wijze.
Na de eerste vaste looptijd kan het abonnement op ieder moment worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Een nieuwe vaste contractperiode ontstaat niet uitsluitend door stilzwijgende verlenging.
Opzegging is mogelijk via een beschikbare online opzegfunctie of per e-mail. De klant ontvangt een bevestiging.
De specifieke trainingsrechten, beschikbare locaties en eventuele reserveringsbeperkingen zijn afhankelijk van het gekozen abonnement.
Tijdelijke afwezigheid, vakantie of het niet gebruiken van trainingen geeft niet automatisch recht op opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij de wet of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.

Artikel 6 — Betaling

Alle prijzen worden vooraf duidelijk vermeld, inclusief toepasselijke btw.
De klant is verantwoordelijk voor tijdige betaling van verschuldigde bedragen.
Bij abonnementen kan Fitmundo gebruikmaken van periodieke automatische incasso, mits daarvoor een geldige machtiging is verleend.
Bij een mislukte betaling kan Fitmundo de klant verzoeken het openstaande bedrag alsnog te voldoen.
Bij uitblijvende betaling kunnen reserveringsmogelijkheden tijdelijk worden beperkt, voor zover wettelijk toegestaan.
Buitengerechtelijke incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht volgens de wettelijke regels en na de daarvoor vereiste kosteloze aanmaning.

Artikel 7 — Annulering door deelnemers

Deelnemers kunnen een gereserveerde bootcamp kosteloos annuleren tot uiterlijk 4 uur vóór aanvang.
Bij tijdige annulering wordt de gebruikte lescredit automatisch teruggegeven, indien de reservering met een rittenkaart is gemaakt.
Bij annulering binnen 4 uur vóór aanvang of bij niet verschijnen zonder tijdige afmelding vervalt de gebruikte lescredit.
Voor deelnemers met een abonnement gelden de reserverings- en eventuele no-showregels die vóór aankoop of reservering duidelijk bekend zijn gemaakt.
Annuleren gebeurt via het officiële boekingssysteem of de Fitmundo-app. Een bericht aan een trainer geldt niet als geldige annulering.

Artikel 8 — Annulering door Fitmundo

Fitmundo kan trainingen annuleren wanneer omstandigheden daartoe aanleiding geven, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van een trainer of onveilige weersomstandigheden.
Bij annulering door Fitmundo worden aangemelde deelnemers automatisch geïnformeerd via de beschikbare communicatiekanalen, waaronder e-mail en, indien beschikbaar en ingeschakeld, pushmeldingen.
Bij annulering door Fitmundo wordt een gebruikte lescredit teruggegeven.
Wanneer geen lescredit van toepassing is, zorgt Fitmundo voor een passende oplossing overeenkomstig het gekochte product en de wettelijke rechten van de klant.
Fitmundo streeft ernaar annuleringen tijdig bekend te maken. Bij onvoorziene omstandigheden kan een annulering ook kort vóór aanvang noodzakelijk zijn.

Artikel 9 — Trainingsrooster en locaties

Fitmundo behoudt zich het recht voor het trainingsrooster, de inzet van trainers en trainingslocaties om organisatorische of andere gerechtvaardigde redenen te wijzigen.
De meest actuele trainingsinformatie is beschikbaar via de officiële boekingsomgeving.
Bij wezenlijke wijzigingen die de overeengekomen dienstverlening aantasten, behoudt de klant de toepasselijke wettelijke rechten.
Fitmundo garandeert niet dat iedere training, trainer of locatie gedurende de gehele looptijd van een overeenkomst ongewijzigd beschikbaar blijft.

Artikel 10 — Gezondheid en veiligheid

Deelnemers dienen rekening te houden met de lichamelijke inspanning en mogelijke risico’s die verbonden zijn aan sportbeoefening.
Deelnemers worden geacht hun gezondheid en belastbaarheid zorgvuldig te beoordelen.
Bij zwangerschap, herstel na een bevalling, blessures, ziekte of andere relevante gezondheidsklachten wordt deelnemers geadviseerd vooraf een geschikte zorgprofessional te raadplegen.
Deelnemers dienen de trainer vóór aanvang te informeren over omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige uitvoering van de training.
Trainers kunnen waar mogelijk oefeningen aanpassen, maar Fitmundo garandeert niet dat iedere training voor iedere deelnemer geschikt is.
Deelnemers moeten redelijke aanwijzingen en veiligheidsinstructies van de trainer opvolgen.
Fitmundo mag deelname om objectief gerechtvaardigde veiligheidsredenen weigeren of beëindigen.
Bij acute gezondheidsklachten dient de deelnemer de activiteit onmiddellijk te staken en zo nodig medische hulp in te schakelen.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

Deelname aan sportactiviteiten brengt inherente risico’s met zich mee, waaronder lichamelijk letsel.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het opvolgen van instructies, het aangeven van persoonlijke beperkingen en het vermijden van onverantwoorde belasting.
Fitmundo is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving aan Fitmundo kan worden toegerekend.
Fitmundo biedt geen bewaakte opslag voor persoonlijke eigendommen. Deelnemers wordt geadviseerd waardevolle spullen thuis te laten.
Fitmundo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen voor zover die aansprakelijkheid rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 12 — Weersomstandigheden en overmacht

De outdoortrainingen van Fitmundo vinden in beginsel het hele jaar door plaats, ook bij regen.
Bij gevaarlijke omstandigheden, zoals onweer, storm, gladheid of extreme temperaturen, mag Fitmundo een training aanpassen, onderbreken of annuleren.
De veiligheid van deelnemers en trainers heeft altijd prioriteit.
Bij overmacht worden de gevolgen voor geplande trainingen en lopende overeenkomsten beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Overmacht laat wettelijke rechten op passende compensatie, ontbinding of terugbetaling onverlet wanneer die rechten van toepassing zijn.

Artikel 13 — Vriendenprogramma en acties

Fitmundo kan referralacties en andere promoties aanbieden.
Voor het vriendenprogramma geldt momenteel een voordeel van €10 voor een nieuwe klant bij een eerste kwalificerende aankoop van minimaal €50, en €10 tegoed voor de verwijzende klant, overeenkomstig de actievoorwaarden.
Het voordeel geldt uitsluitend wanneer aan alle gepubliceerde actievoorwaarden is voldaan.
Een nieuwe klant kan maximaal eenmaal aanspraak maken op het toepasselijke welkomstvoordeel.
Misbruik, fictieve accounts of oneigenlijke transacties kunnen leiden tot het vervallen van onterecht verkregen voordelen.
Fitmundo kan toekomstige acties wijzigen of beëindigen. Reeds rechtsgeldig verkregen aanspraken blijven gerespecteerd.

Artikel 14 — Webshop: fysieke producten

Fitmundo kan via de webshop fysieke producten aanbieden, waaronder kleding, bidons en andere sportartikelen.
De productomschrijving vermeldt de belangrijkste kenmerken, maatvoering waar relevant, prijs en eventuele verzendkosten.
Een bestelling wordt na acceptatie door Fitmundo bevestigd.
Levertermijnen worden zo duidelijk mogelijk aangegeven. Bij vertraging worden klanten geïnformeerd en blijven hun wettelijke rechten behouden.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending ligt bij Fitmundo tot het moment waarop het product aan de consument of een door hem aangewezen ontvanger is geleverd, overeenkomstig de wet.
Producten moeten beantwoorden aan de overeenkomst. De klant behoudt alle rechten op wettelijke garantie.

Artikel 15 — Herroepingsrecht

Consumenten die online een overeenkomst sluiten, hebben in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Bij fysieke producten begint de bedenktijd doorgaans op de dag na ontvangst van het product.
Bij diensten begint de bedenktijd in beginsel op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd met een dienst te beginnen en akkoord gaat met de wettelijk vereiste voorwaarden, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds geleverde diensten.
Het vervallen van het herroepingsrecht bij volledig uitgevoerde diensten is uitsluitend mogelijk wanneer aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan.
Herroeping kan plaatsvinden via de daarvoor aangeboden online herroepingsfunctie, het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring aan Fitmundo.
Fitmundo verwerkt een geldige herroeping en eventuele terugbetaling binnen de wettelijke termijnen.
Bij herroeping van een aankoop van fysieke producten dient de consument deze binnen de wettelijke termijn terug te sturen. Eventuele directe retourkosten zijn voor rekening van de consument wanneer Fitmundo dit vooraf duidelijk heeft meegedeeld.
Voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen de wettelijke regels worden toegepast.
Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht worden uitsluitend toegepast wanneer deze daadwerkelijk van toepassing zijn en vooraf correct zijn gecommuniceerd.

Artikel 16 — Klachten

Klachten over trainingen, betalingen, abonnementen of producten kunnen schriftelijk aan Fitmundo worden gemeld via het gepubliceerde contactadres.
Fitmundo behandelt klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.
Indien een klacht meer onderzoek vereist, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Het indienen van een klacht laat wettelijke rechten onverlet.

Artikel 17 — Privacy en persoonsgegevens

Fitmundo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden onder meer verwerkt voor accountbeheer, reserveringen, betalingen, klantenservice en de uitvoering van overeenkomsten.
Voor de boekings- en betalingsinfrastructuur kan Fitmundo gebruikmaken van externe dienstverleners.
Meer informatie over verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, rechten van betrokkenen en eventuele marketingcommunicatie is opgenomen in de afzonderlijke privacyverklaring van Fitmundo.

Artikel 18 — Intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en andere beschermde materialen, behoort toe aan Fitmundo of de betreffende rechthebbenden.
Zonder voorafgaande toestemming is commercieel hergebruik niet toegestaan, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 19 — Wijziging van voorwaarden

Fitmundo kan deze voorwaarden wijzigen wanneer daar een gerechtvaardigde aanleiding voor bestaat.
Bij wijzigingen die van wezenlijke invloed zijn op lopende overeenkomsten worden betrokken klanten tijdig geïnformeerd.
Wijzigingen doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten en geven waar wettelijk vereist de mogelijkheid de overeenkomst te beëindigen.
Op nieuwe overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldig zijn.

Artikel 20 — Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Fitmundo is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingende consumentenbescherming.
Partijen proberen geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
Wanneer een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, is de volgens de wet bevoegde rechter bevoegd.

Artikel 21 — Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Fitmundo
Juridische bedrijfsnaam: Fitmundo
Vestigingsadres: Jouke Zietsmastraat 4, 1022LN Amsterdam
KvK-nummer: 34361459
Btw-identificatienummer: NL002130770B43

E-mailadres: [email protected]
Website: www.fitmundo.nl

Ingangsdatum: 11-10-2026